Visueller Builder
Auslöser, Wartezeiten, Nachricht und Bedingung per Drag & Drop.
- Klarer Überblick
- Mehrere Stufen
- Schnell anpassbar
Kunden-Workflows
Mehrstufige Automationen
Nachsorge, Reaktivierung und Follow-ups bauen – mit Wartezeiten, Bedingungen und Versand per E-Mail oder WhatsApp.
- Visueller Builder
- E-Mail & WhatsApp
- Stoppt bei neuer Buchung
14 Tage kostenlos
Keine Kreditkarte
Keine Provision
500+ Studios|4,6/5 auf Google
Wie automatisiere ich Nachsorge und Wiedervorlage im Kosmetikstudio?
Mit Kunden-Workflows in Treatflow baust du mehrstufige Abläufe: z. B. nach der Behandlung 2 Tage warten, nachfragen, prüfen ob neu gebucht wurde und nur dann eine Folgetermin-Einladung senden. So bleibst du präsent, ohne manuell nachzufassen.
Aktualisiert am Von Olcay Elikci, Founder
Abläufe, die von allein weiterlaufen
Statt einzelner Erinnerungen baust du Sequenzen – genau für Nachsorge, Reaktivierung und Follow-ups mit mehreren Schritten.
Nachsorge ohne Extra-Aufwand
Frag automatisch nach, wie es der Haut geht – und biete bei Interesse den Folgetermin an.
Inaktive Kund:innen zurückholen
Nach 60–90 Tagen ohne Besuch geht eine Einladung zurück ins Studio – persönlich und zur richtigen Zeit.
Intelligent verzweigen
Prüfe, ob neu gebucht wurde. Wenn ja, stoppt der Workflow – kein doppeltes Anschreiben.
So funktioniert’s
In drei Schritten zu deinem ersten Workflow.
- 1
Auslöser wählen
Starte z. B. nach Terminende oder wenn jemand länger nicht da war.
- 2
Schritte verbinden
Wartezeiten, Nachrichten und Bedingungen im visuellen Builder anordnen.
- 3
Aktivieren
Treatflow führt den Ablauf aus – per E-Mail und optional WhatsApp.
Was du bekommst
Alles für mehrstufige Kundenkommunikation – klar und steuerbar.
E-Mail & WhatsApp
Versand über die Kanäle, die deine Kund:innen lesen.
- WhatsApp optional
- Dein Text
Wartezeiten
Tage oder Stunden zwischen den Schritten – genau wie im Studio-Ablauf.
- Nachsorge-Timing
- Reaktivierung
- Kein manuelles Merken
Bedingungen
Prüfe z. B. neue Buchungen und stoppe den Ablauf rechtzeitig.
- Keine Doppelmails
- Smarte Verzweigung
- Mehr Relevanz
Nachsorge-Sequenzen
Erste Nachfrage, dann optional Folgetermin – nur wenn sinnvoll.
- Mehr Bindung
- Weniger No-Shows später
- Mehr Folgetermine
Reaktivierung
Kund:innen nach längerer Pause automatisch wieder einladen.
- 60–90 Tage
- Persönlich
- Ohne Listen-Chaos
Bereits von 500+ Studios getestet
“Support ist herausragend – immer nett, freundlich und lösungsorientiert. Klare Empfehlung!”
Velura Saarburg·Laser-Haarentfernung
“Unschlagbar im Preis und intuitiv zu bedienen. Mein Wunsch wurde innerhalb eines Tages umgesetzt!”
Stefanie R.·Local Guide
“Von Phorest gewechselt – Preisleistung ist super. Kann ich mit bestem Gewissen empfehlen.”
Sharon U.·Kosmetikstudio
Häufige Fragen zu Kunden-Workflows
Was sind Kunden-Workflows in Treatflow?+
Kunden-Workflows sind mehrstufige Automationen: Du baust Abläufe mit Auslöser, Wartezeiten, Nachrichten und Bedingungen. So laufen Nachsorge, Reaktivierung und Follow-ups automatisch – ohne dass du jede Nachricht manuell schreibst.
Worin unterscheiden sich Workflows von einfachen Erinnerungen?+
Einfache Nachrichten (z. B. Terminerinnerungen) sind ein Auslöser und eine Nachricht. Workflows eignen sich für Abläufe mit mehreren Schritten und Verzweigungen – etwa: nach der Behandlung nachfragen, warten, prüfen ob neu gebucht wurde und nur dann eine zweite Nachricht senden.
Über welche Kanäle werden Workflow-Nachrichten versendet?+
Workflow-Schritte können per E-Mail und optional per WhatsApp versendet werden. Terminerinnerungen und klassische SMS-Automation bleiben unter den einfachen Nachrichten verfügbar.
Kann ein Workflow stoppen, wenn der Kunde neu bucht?+
Ja. Du kannst Bedingungen setzen, z. B. prüfen, ob seit dem letzten Termin neu gebucht wurde. Wenn ja, stoppt der Ablauf – so bleibst du präsent, ohne doppelt zu schreiben.
Welche Workflows eignen sich für den Start?+
Beliebt sind: Nachsorge 1–2 Tage nach der Behandlung, Reaktivierung nach 60–90 Tagen ohne Besuch und mehrstufige Nachsorge mit einer zweiten Nachricht nur, wenn noch kein Folgetermin gebucht wurde.
Passende Funktionen
Bereit für mehrstufige Kunden-Workflows?
14 Tage kostenlos testen – Nachsorge und Reaktivierung ohne manuelles Nachfassen.