Lash-Kundinnen binden: Wimpernverlängerung und Wiederkehr
Bei Wimpernverlängerung kommt die Kundin regelmäßig – wenn du sie nicht vergessen lässt. So bleiben Refills im Kalender und die Bindung stark.
Wer Lash macht, weiß: Die Kundin kommt alle zwei bis vier Wochen zum Refill. Vergisst sie den Termin oder geht zur Konkurrenz, fehlt dir nicht nur eine Buchung, sondern oft eine langfristige Stammkundin. Deshalb lohnt es sich, genau hier anzusetzen – mit Erinnerungen und kleinen Details.
Eine Erinnerung ein paar Tage vor dem üblichen Refill-Termin (z.B. „Dein nächster Refill wäre um den … – hast du schon Zeit?“) bringt viele zurück. Ohne Druck, aber mit klarem Angebot. Wer in der Kundenkartei notiert hat, wann die letzte Füllung war und welches Intervall die Kundin bevorzugt, kann solche Nachrichten gezielt schicken – oder noch besser: automatisch auslösen lassen.
Persönliche Notizen nutzen
„Wünscht Volumen, Dichte 0,15“ oder „Sensibel, bitte Kleber wechseln“ – wenn du das bei der Kundin speicherst, fällt dir der nächste Termin leichter und die Kundin merkt, dass du sie im Blick hast. Das schafft Vertrauen und sorgt dafür, dass sie nicht woanders ausprobiert.
Kurz: Regelmässige, freundliche Erinnerungen plus eine saubere Kundendatei mit Notizen sind bei Lash oft der Unterschied zwischen voll gebucht und Lücken im Kalender.
Kunden im Blick, Refills nicht vergessen
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