Éditeur visuel
Déclencheur, délais, message et condition par glisser-déposer.
- Vue d'ensemble claire
- Plusieurs étapes
- Facile à modifier
Parcours clients
Des automatisations en plusieurs étapes
Créez vos séquences de suivi après soin, de relance et de rappel – avec délais, conditions et e-mails automatiques.
- Éditeur visuel
- E-mails automatiques
- S'arrête en cas de nouvelle réservation
14 jours gratuitsSans carte bancaireSans commission4,6/5 sur Google · plus de 500 instituts
En bref
Comment automatiser le suivi après soin dans mon institut de beauté ?
Avec les parcours clients de Treatflow, vous créez des séquences en plusieurs étapes : par exemple, attendre 2 jours après le soin, prendre des nouvelles, vérifier si le client a déjà repris rendez-vous et, seulement dans le cas contraire, lui envoyer une invitation pour le prochain rendez-vous. Vous gardez le contact sans avoir à relancer qui que ce soit à la main.
Mis à jour le Par Olcay Elikci, Fondateur
Des séquences qui avancent toutes seules
Au lieu de rappels isolés, vous créez des séquences – conçues pour le suivi après soin, la relance et les rappels en plusieurs étapes.
Un suivi après soin sans effort
Prenez automatiquement des nouvelles après le soin – et proposez le prochain rendez-vous si votre client est intéressé.
Réactiver les clients inactifs
Après 60 à 90 jours sans visite, une invitation à revenir à l'institut est envoyée – personnelle et au bon moment.
Des conditions intelligentes
Vérifiez si une nouvelle réservation a été faite. Si oui, le parcours s'arrête – pas de messages en double.
Comment ça marche
Votre premier parcours en trois étapes.
- 1
Choisir un déclencheur
Démarrez par exemple à la fin d'un rendez-vous ou quand un client n'est pas venu depuis longtemps.
- 2
Relier les étapes
Organisez délais, messages et conditions dans l'éditeur visuel.
- 3
Activer
Treatflow exécute la séquence et envoie les messages par e-mail.
Ce que vous obtenez
Tout pour une communication client en plusieurs étapes – claire et maîtrisée.
Messages par e-mail
Chaque étape arrive directement dans la boîte de réception de vos clients.
- Votre propre texte
- Envoi automatique
Délais
Des jours ou des heures entre les étapes – au rythme de votre institut.
- Suivi au bon moment
- Relance
- Rien à retenir
Conditions
Vérifiez par exemple les nouvelles réservations et arrêtez la séquence à temps.
- Pas d'e-mails en double
- Embranchements intelligents
- Messages plus pertinents
Séquences de suivi après soin
D'abord des nouvelles, puis éventuellement le prochain rendez-vous – seulement quand c'est pertinent.
- Plus de fidélité
- Moins d'oublis par la suite
- Plus de rendez-vous de suivi
Réactivation
Relancez automatiquement vos clients après une longue absence.
- 60 à 90 jours
- Personnalisée
- Sans listes interminables
Déjà testé par plus de 500 instituts
“Le support est exceptionnel – toujours aimable, sympathique et orienté solutions. Je recommande vivement !”
Velura Saarburg·Épilation laser
“Imbattable côté prix et intuitif à utiliser. Ma demande a été réalisée en une journée !”
Stefanie R.·Local Guide
“Passée de Phorest à Treatflow – excellent rapport qualité-prix. Je le recommande en toute confiance.”
Sharon U.·Institut de beauté
Avis Google, traduits de l'allemand.
Questions fréquentes sur les parcours clients
Que sont les parcours clients dans Treatflow ?
+
Les parcours clients sont des automatisations en plusieurs étapes : vous créez des séquences avec un déclencheur, des délais, des messages et des conditions. Le suivi après soin, la relance et les rappels se font alors automatiquement – sans écrire chaque message à la main.
Quelle différence entre les parcours et de simples rappels ?
+
Les messages simples (comme les rappels de rendez-vous) se composent d'un déclencheur et d'un message. Les parcours servent aux séquences avec plusieurs étapes et embranchements – par exemple : prendre des nouvelles après le soin, attendre, vérifier si une nouvelle réservation a été faite et seulement alors envoyer un second message.
Par quel canal les messages des parcours sont-ils envoyés ?
+
Les étapes des parcours sont envoyées par e-mail. Les rappels de rendez-vous restent disponibles dans les messages simples.
Un parcours peut-il s'arrêter si le client reprend rendez-vous ?
+
Oui. Vous pouvez définir des conditions, par exemple vérifier si une nouvelle réservation a été faite depuis le dernier rendez-vous. Si c'est le cas, la séquence s'arrête – vous gardez le contact sans écrire deux fois.
Par quels parcours commencer ?
+
Les plus utilisés : le suivi 1 à 2 jours après le soin, la relance après 60 à 90 jours sans visite et un suivi en plusieurs étapes avec un second message uniquement si aucun rendez-vous de suivi n'a encore été pris.
Prêt à fidéliser vos clients en pilote automatique ?
Essayez gratuitement pendant 14 jours – suivi après soin et relance sans effort manuel.