Des guides concrets pour les gérant·es d'instituts et de cliniques – des rendez-vous non honorés aux fiches clientes conformes au RGPD.

Agenda, prise de rendez-vous, fiches clientes, consentements : la grille de critères pour choisir un logiciel adapté à votre institut, sans vous tromper.

Les « lapins » coûtent cher à un institut. Rappels automatiques, règles d'annulation claires, acompte : voici comment les réduire durablement.

Vos clientes veulent réserver le soir, sans téléphoner. Voici comment mettre en place la réservation en ligne sans perdre la maîtrise de votre agenda.

Questionnaire de santé, contre-indications, consentement éclairé, suivi des séances : comment construire une fiche cliente numérique complète et conforme.

Une cliente fidèle rapporte plus qu'une nouvelle cliente et coûte moins cher à attirer. Voici 7 stratégies simples pour qu'elles reviennent.

Questionnaires de santé, photos avant/après, rappels SMS : les obligations RGPD expliquées simplement, avec une checklist pour votre institut.