Müşteri takip programı: güzellik ve lazer için dosya
Bu, genel amaçlı bir satış CRM'i değildir. Satış hunisi ve potansiyel müşteri puanlaması yoktur. Müşteri → randevu → form → işlem → fotoğraf → not → geçmiş → işlem sonrası takip.
- Tek kartta tüm ziyaretler
- Form ve imza kayda bağlı
- Fotoğraf ve not seansla birlikte
- Arama: isim, telefon, e-posta
30 gün ücretsiz. Kredi kartı gerekmez. Randevu komisyonu yok.
Dünya genelinde 500+ işletme Treatflow kullanıyor. Veriler KVKK kapsamındaki süreçlerle AB sunucularında saklanıyor.
Müşteri takibi burada ne anlama gelir?
Güzellik merkezinde müşteri takibi, satış hunisi değil tedavi hafızasıdır. Kim geldi, ne imzaladı, hangi işlem yapıldı, fotoğraf nerede, sonraki randevu ne zaman.
Treatflow müşteri kartı bu zinciri tutar. Personel notları ve görevler ekibe bırakılır. Pazarlama otomasyonu Booking paketindeki müşteri otomasyonları kadardır – genel amaçlı Salesforce değildir.
Basic paket takvim olmadan da kart, form ve işlem kaydı sunar. Randevu takvimi Booking paketindedir.
Kim arar 'müşteri takip programı'?
- Excel ve defterden çıkan güzellik merkezleri
- Personel değişince bilgi kaybeden stüdyolar
- Lazer ve estetikte geçmişe ihtiyaç duyan ekipler
- Onam arşivini dijitalleştirmek isteyen işletmeler
Dağınık müşteri hafızası
Notlar WhatsApp'ta, fotoğraf galeride, form klasörde
Hepsi müşteri kaydına yazılır. Yeni personel aynı dosyayı açar.
Aynı isimde iki kart
Arama ve tek dosya disiplini. Geçmiş ziyaretler kartta listelenir.
İşlem sonrası takip unutulur
Hatırlatma ve otomasyon Booking paketinde, karttaki randevuya bağlı.
Kartın etrafındaki akış
Müşteri kartı merkezdedir. Randevu ve işlem bu kayda bağlanır.
- Adım 1MüşteriKart açılır veya bulunur.İncele
- Adım 2RandevularGeçmiş ve gelecek ziyaretler.İncele
- Adım 3FormlarAnamnez ve onam ekleri.İncele
- Adım 4Tedavilerİşlem kayıtları listelenir.İncele
- Adım 5FotoğraflarSeansa bağlı görseller.İncele
- Adım 6NotlarEkip notu ve görev.İncele
- Adım 7GeçmişZaman çizelgesi.İncele
- Adım 8İşlem sonrası takipSonraki iletişim planı.İncele
Kartta ne durur?
Kimlik ve iletişim
Ad, telefon, e-posta. KVKK kapsamında AB sunucusu.
Randevu geçmişi
Geldi / gelmedi, hangi uzman.
Formlar
İmzalı onam PDF değil, kayıttaki form cevabı.
İşlemler
Her seans satırı.
Fotoğraflar
Öncesi-sonrası, işleme bağlı.
Notlar
Yazılı ve sesli not (işlem kaydında).
Ekran görüntüleri
Neden genel CRM değil?
Satış CRM'i fırsat aşamaları satar. Güzellik merkezinin sorunu fırsat değil, son lazer ayarı ve imzalı onamdır.
Treatflow bu yüzden müşteri takip programını işlem dosyası olarak kurgular. Potansiyel müşteri puanlama, toplu e-posta pazarlaması veya çağrı merkezi özellikleri sunmaz.
Fiyat
Türkiye lansman fiyatları ilk 100 işletme için Basic pakette aylık 1.490 TL, Booking pakette aylık 1.990 TL'dir. 30 gün ücretsiz deneyin. Kredi kartı gerekmez. Randevu başına komisyon yoktur.
Sıkça sorulan sorular
Randevu, form ve işlem kaydını aynı kartta tutan yazılım. Treatflow bunu güzellik ve lazer işletmeleri için yapar. Genel satış CRM'leri onamı ve fotoğrafları seansa bağlamaz.
Salonda. Treatflow pazaryeri değildir. Veriler AB sunucularında barınır, sahip sizsiniz.
İlgili sayfalar
Güzellik merkezi programı
Randevu, müşteri, onam, işlem kaydı ve takip tek akışta.
Lazer epilasyon programı
Seans kaydı, onam, fotoğraf ve sonraki randevu.
Dijital onam formları
Anamnez ve imza müşteri kaydına bağlanır.
İşlem dokümantasyonu
Not, sesli not ve öncesi-sonrası fotoğraf.
Fiyatlar
TL fiyatlar, 30 gün deneme, komisyon yok.
Müşteri takibi nasıl yapılır
Adım adım dosya disiplini.
30 gün ücretsiz deneyin
Kredi kartı gerekmez. Veri aktarımında yardımcı oluruz. Taahhüt yok.
Ücretsiz Deneyin